Chính Sách Bảo Mật F6FF

1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng và đảm bảo an toàn giao dịch, f6ff thu thập một số loại thông tin từ người dùng trong quá trình đăng ký và sử dụng nền tảng. Toàn bộ dữ liệu được thu thập theo nguyên tắc tối thiểu hóa – chỉ lấy những gì thực sự cần thiết.

2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Thông tin bạn cung cấp cho f6ff được sử dụng cho các mục đích cụ thể và minh bạch. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính và xử lý các giao dịch nạp/rút tiền an toàn.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và tra cứu lịch sử giao dịch khi có tranh chấp.
• Phòng chống gian lận: Giám sát các hoạt động bất thường, phát hiện hành vi gian lận và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan quản lý và pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Liên lạc cần thiết: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và cập nhật quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn.

3Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Nguyên tắc của f6ff là không bao giờ bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền của bạn.
• Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ KYC (Know Your Customer) bên thứ ba được sử dụng để xác thực tài liệu tùy thân theo yêu cầu pháp lý. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp có lệnh của tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, f6ff có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng (hosting, bảo mật mạng) chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi công việc và tuân thủ hợp đồng bảo mật với f6ff.

4Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

F6FF sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và xử lý giao dịch. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện và tốc độ tải trang. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu lại các thiết lập cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và giao diện hiển thị để trải nghiệm liền mạch hơn mỗi lần bạn quay lại.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và giao dịch trên f6ff.

5Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

F6FF triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit, đảm bảo dữ liệu không thể bị đánh chặn.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa một chiều (hashing) bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege).
• Giám sát xâm nhập 24/7: Hệ thống IDS/IPS và đội ngũ bảo mật giám sát liên tục để phát hiện và phản ứng nhanh với mọi mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: F6FF thực hiện penetration testing và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ với sự tham gia của các chuyên gia độc lập.

6Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

F6FF chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng f6ff.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch: Lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý, ngay cả sau khi tài khoản đã được đóng.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: Dữ liệu log hệ thống được lưu giữ tối đa 12 tháng phục vụ mục đích điều tra sự cố bảo mật.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn để không thể liên kết trở lại với danh tính cá nhân.

7Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

F6FF tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện các quyền này bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email bảo mật của chúng tôi:

F6FF sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

8Trẻ Em và Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ của f6ff không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản thuộc về người chưa thành niên, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư (nếu có) sẽ được xử lý theo quy định. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã vô tình đăng ký tài khoản tại f6ff, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý.

9Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân tại f6ff, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@f6ff.bet – Thời gian phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng f6ff.bet, phù hợp cho các vấn đề cần xử lý nhanh.
• Hotline: Đường dây hỗ trợ khách hàng hoạt động từ 8:00 – 23:00 mỗi ngày kể cả cuối tuần và ngày lễ.

Đối với các báo cáo lỗ hổng bảo mật (security vulnerability), vui lòng gửi thẳng đến email bảo mật với tiêu đề "[SECURITY REPORT]" để được ưu tiên xử lý. F6FF trân trọng mọi đóng góp giúp cải thiện hệ thống bảo mật của nền tảng.